客服主管任职要求:

1.有一年以上的工作经验,懂国际物流空运操作流程者优先;

2.形象好,综合素质高,较强的应变能力.协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题;

3.良好的服务意识.耐心和责任心,工作积极主动.

岗位职责:

1.负责公司业务的操作客服工作,为客户提供跟踪.查询服务等.

2.受理客户咨询.投诉及意见,并提出解决方案.

3.根据公司的作业需要及时更新.上传.查核系统资料;

4.负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题.

5.积极完成公司安排的各项工作.